Comment déposer une réclamation auprès d’un service clientèle sereinement ?

En tant que clients, nous attendons le meilleur service possible de la part des entreprises. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. Parfois, des erreurs sont commises et nous devons déposer une réclamation pour que nos problèmes soient résolus. Malheureusement, déposer une réclamation peut être intimidant pour de nombreuses personnes. Mais ce n’est pas une fatalité ! Voici quelques conseils …

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