Déposer une réclamation auprès d’une grande marque : nos conseils de pro

Voici le contexte : vous achetez une jolie jupe ou de jolies chaussures auprès d’une grande enseigne de mode et au moment d’ouvrir votre colis, c’est la douche froide. Non seulement l’un des vêtements n’est manifestement pas à la bonne taille, mais il manque en plus un article dans le colis ! Vous n’avez ainsi pas d’autre choix que de …

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