ISO 9001 : signification et enjeux pour les entreprises certifiées

Une entreprise certifiée ISO 9001 s’engage à revoir régulièrement ses processus internes, sous peine de voir sa certification suspendue lors d’un audit de surveillance. Contrairement à une idée répandue, cette norme n’impose aucune obligation de taille ou de secteur d’activité. …

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